سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تتواصل معنا، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات التعريف الشخصية (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة) المقدمة عبر نماذج الاتصال أو الاستفسارات.
• البيانات التقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، عناوين URL المحيلة) التي يتم جمعها تلقائيًا عند تصفحك لموقعنا.
• بيانات الاستخدام (الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق، أنماط النقر) التي يتم جمعها عبر أدوات التحليل.
• سجلات الاتصالات (رسائل البريد الإلكتروني، الرسائل، الاستفسارات) بينك وبين فريقنا.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• للرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني لمنتجاتنا من الصمامات.
• لمعالجة الطلبات وإدارة العلاقات التجارية.
• لتحسين وظائف موقعنا وتجربة المستخدم.
• للامتثال للالتزامات القانونية واللوائح الصناعية (وثائق الامتثال لمعايير API، ASME).
• لإرسال تحديثات دورية حول المنتجات والخدمات وأخبار القطاع (فقط بموافقتك).

3. حماية البيانات وأمنها

تطبق FLOWKS Valve Inc. تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه التدابير:

• تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات (HTTPS).
• تقييمات أمنية منتظمة واختبارات للثغرات الأمنية.
• ضوابط الوصول التي تقصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم فقط.
• تخزين آمن للبيانات مع إجراءات نسخ احتياطي مناسبة.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. نستخدم:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة للوظائف الأساسية للموقع (إدارة الجلسة، الأمان).
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا (Google Analytics).
• ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: لتذكر إعدادات اللغة والعرض الخاصة بك.
• privacy.s4_li4

5. خدمات الطرف الثالث

قد نستخدم خدمات الطرف الثالث التي تقوم بجمع البيانات ومراقبتها وتحليلها:

• Google Analytics لتحليل حركة المرور على الموقع.
• Cloudflare لأمن وأداء الموقع.
• privacy.s5_li3

6. نقل البيانات الدولي

كشركة دولية تعمل في الولايات المتحدة ولديها عملاء عالميون، قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في ولايات قضائية مختلفة. نضمن وجود ضمانات مناسبة لمثل هذه التحويلات وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

7. حقوقك

اعتمادًا على ولايتك القضائية، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض محددة.
• قابلية النقل: طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى.
• privacy.s7_li6

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو وفقًا لما يقتضيه القانون. يتم عادةً الاحتفاظ ببيانات الاستفسارات التجارية لمدة عامين؛ ويتم إخفاء هوية البيانات التحليلية بعد 26 شهرًا.

9. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا موجهة للمهنيين الصناعيين والشركات. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدث. نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، يرجى الاتصال بـ:

FLOWKS Valve Inc.

25211 Grogans Mill Rd, Ste 180, The Woodlands, TX 77380, الولايات المتحدة

البريد الإلكتروني: privacy@flowks.com

الهاتف: +1-832-998-8996