Política de privacidad

1. Información Que Recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web o se comunica con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de identificación personal (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa) proporcionada a través de formularios de contacto o consultas.
• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia) recopilados automáticamente cuando navega por nuestro sitio.
• Datos de uso (páginas visitadas, tiempo empleado, patrones de clics) recopilados a través de herramientas de análisis.
• Registros de comunicación (correos electrónicos, mensajes, consultas) entre usted y nuestro equipo.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas y brindar soporte técnico para nuestros productos de válvulas.
• Procesar pedidos y gestionar relaciones comerciales.
• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulaciones de la industria (documentación de cumplimiento de normas API, ASME).
• Enviar actualizaciones periódicas sobre productos, servicios y noticias del sector (solo con su consentimiento).

3. Protección y Seguridad de los Datos

FLOWKS Valve Inc. implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos (HTTPS).
• Evaluaciones de seguridad periódicas y pruebas de vulnerabilidad.
• Controles de acceso que limitan el acceso a los datos únicamente al personal autorizado.
• Almacenamiento seguro de datos con procedimientos de copia de seguridad adecuados.

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para la funcionalidad básica del sitio web (gestión de sesiones, seguridad).
• Cookies analíticas: para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web (Google Analytics).
• Cookies de preferencias: para recordar su configuración de idioma y visualización.
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5. Servicios de Terceros

Podemos utilizar servicios de terceros que recopilan, monitorean y analizan datos:

• Google Analytics para el análisis del tráfico del sitio web.
• Cloudflare para la seguridad y el rendimiento del sitio web.
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6. Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa internacional con operaciones en los Estados Unidos y clientela global, sus datos pueden ser transferidos y procesados en diferentes jurisdicciones. Nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para dichas transferencias en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales que poseemos.
• Corrección: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos.
• Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a otro servicio.
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8. Retención de Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la ley. Los datos de consultas comerciales generalmente se conservan durante 2 años; los datos analíticos se anonimizan después de 26 meses.

9. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a profesionales industriales y empresas. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos que revise esta política con regularidad.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con:

FLOWKS Valve Inc.

25211 Grogans Mill Rd, Ste 180, The Woodlands, TX 77380, EE. UU.

Correo electrónico: privacy@flowks.com

Teléfono: +1-832-998-8996